¿Que sucede si la asesora no se presenta a realizar el servicio?

    En caso de que la Nana enfrente algún contratiempo de fuerza mayor que le impida prestar el servicio, recibirás un reembolso inmediato de tu dinero.

 

¿Los insumos e implementos de limpieza los proporciona la asesora?

    No, los productos y herramientas necesarias deben ser proporcionados por el usuario, esto nos permite ofrecer precios competitivos y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

 

¿Con cúanta anticipación se debe solicitar el servicio?

    Se sugiere reservar con un mínimo 24 horas de anticipación tu servicio. 

 

¿Si la asesora termina el servicio antes de las horas contratadas, el tiempo restante se reembolsa?

    No, porque la Nana ya ha reservado el tiempo acordado en su agenda.

 

¿Porque tengo que transferir el valor del servicio por adelantado?

    Esto nos permite garantizar el pago a la asesora  y evitar que ella pierda su tiempo y viaje. En cualquier caso, si por algún motivo de fuerza mayor la Nana no puede ofrecer el servicio, tu dinero será reembolsado de forma íntegra y de inmediato.

 

¿En que consiste exactamente el servicio que ofrecen?

    El servicio que brindamos consiste en ofrecer Nanas por hora. Tú tienes la libertad de elegir las tareas que podrá realizar la Nana, las cuales incluyen: limpieza a domicilio por hora, planchado a domicilio por hora, asistencia en eventos por hora y lavado de ropa por hora.

 

¿Eligetunana es una empresa?

    No, somos una plataforma tecnológica que reúne a usuarios que requieran el servicio de una Nana por hora con Nanas que estén interesadas en realizar dichos servicios.